時鐘指向凌晨2點,轉(zhuǎn)運途中刺骨的寒冷還沒完全消退,剛剛進入隔離房間的杜鵑,急忙從包里拿出電腦,這幾天部門還有20多宗項目需要成交,她心里惦記著,隔離可別影響工作。12月初,如杜鵑一樣,黑龍江交易集團權(quán)屬企業(yè)黑龍江陽光采購服務(wù)平臺全體員工因疫情防控原因,被社區(qū)通知集中隔離。
積極配合政府疫情防控工作,他們匆匆離開辦公室,在寂靜的深夜暫別家人,陸續(xù)向隔離點轉(zhuǎn)運。集中隔離,意味著沒有辦公場所,沒有辦公設(shè)備,一系列難題排山倒海。然而這并沒有打亂他們的工作節(jié)奏。這群年輕人,在這場短兵相接的戰(zhàn)“疫”中,168小時完成采購項目71個,采購額2個億,節(jié)資率4.08%,再次書寫了采購平臺高效服務(wù)的驚人傳奇。
默契:帶好筆記本電腦
“爸,辛苦您一下,明早幫我把筆記本電腦送來,我擔心隔離后耽誤工作?!币蚵吠具b遠,入職以來就在公司附近租房的徐琪在凌晨2點接到社區(qū)集中隔離的電話后,急忙給父親發(fā)了微信,次日清晨6點,從江北趕過來的父親成功將筆記本轉(zhuǎn)送到他的手中,徐琪心中的石頭可算是落了地。
當天,一樣等待隔離轉(zhuǎn)運的鮑吉龍,把所有資料拷貝到筆記本電腦,他全神貫注盯著手機,已隨時做好準備,他心里想著,已經(jīng)隔離或正在轉(zhuǎn)運的同事,如果需要任何文件資料的時候,他能第一時間發(fā)給大家,為確保采購項目順利推進保駕護航。
剛轉(zhuǎn)運到隔離賓館,已經(jīng)晚上23點鐘,王春宇與部門的同事開了一個短暫的電話會議,明確各自任務(wù)分工后,她便拿出筆記本電腦,開始采購工作準備,由于網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定,她就端著電腦在房間里踱著步子到處找信號,開始了“移動”辦公。
拇指在鍵盤上快速飛舞,像一首旋律優(yōu)美的樂章。為了保證項目順利推進,凌晨2點,趙青松還在隔離賓館為源銘經(jīng)貿(mào)公司2022年度鋼筋、瀝青、水泥等建筑材料供應(yīng)商入圍項目馬不停蹄地編制采購方案、采購文件,該項目全年總采購金額約1.81億元,涉及材料內(nèi)容較多,他與同事一直奮戰(zhàn)到第二天,這個采購包的最后一個采購項目順利掛網(wǎng),為采購人爭搶時間,為推進工程建設(shè)提供采購支撐。
“請您放心,雖然人被隔離,但業(yè)務(wù)絕對不會被隔離?!蹦铂巹偱c家人報了平安,客戶的電話就陸續(xù)打了進來,他們得知采購平臺被集中隔離,擔心項目進度會受到影響,牟瑤耐心細致的解答,給他們吃下一顆定心丸。掛了電話,劈里啪啦的打字聲在房間回蕩起來。
一個人,一臺筆記本。在集中隔離后的第一個清晨,張葉打開筆記本電腦,思考著哪些項目需要前期文件,哪些項目當天競價,哪些項目需要研究溝通,一一列出明細,逐個完結(jié)銷號。
第一個隔離日,采購平臺的戰(zhàn)斗才剛剛打響。
克難:送出滿意的答案
踏入隔離賓館的那一刻,各種工作難題接踵而來。如何盡快架構(gòu)通訊系統(tǒng),保障與客戶信息暢通?如何做到信息有序發(fā)布,解除客戶的急難愁盼?采購平臺團隊擰成一股繩,堅定高質(zhì)高效完成采購項目這一目標絕不動搖,一定用優(yōu)質(zhì)服務(wù)為客戶交出滿意的答卷。
他們想著首要解決集體隔離帶來的“失蹤”問題,采購平臺被集中隔離的消息,未必所有客戶都能第一時間知曉。為了保證客戶能夠順利聯(lián)系到采購平臺,郭子龍迅速溝通,集團數(shù)據(jù)運營部積極協(xié)調(diào)幫助采購平臺辦理了工作電話呼叫轉(zhuǎn)移,迅速打通通訊網(wǎng)絡(luò),架起客戶與平臺對接的信息橋梁,協(xié)調(diào)溝通、推進項目,一切正常運轉(zhuǎn)起來。
“我們的采購項目比較著急,請快速推進!”“能不能今天就幫我們把采購信息發(fā)出去?這個項目特別著急?!辈少徣嗽丛床粩嗟碾娫捯u來,換位思考理解客戶的焦急心情,馬雪婷快馬加鞭,須臾不忍耽擱。
“請放心,當日項目,當日審核,當天發(fā)布?!鞭D(zhuǎn)運途中,張彥彬還在與客戶溝通采購項目的審核和發(fā)布。到達隔離房間,完成核酸采樣、消殺等工作后,放下行李的第一件事,就是拿出電腦,將當天計劃發(fā)布的項目全部錄入系統(tǒng),全速推進工作進程。
13日,黑龍江倍豐農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料集團有限公司工裝采購項目順利完成,節(jié)資率達18.3%。在隔離期間,還處在哺乳期的史晶強忍病痛,積極對接該采購項目,組織采購競價,為企業(yè)采購項目節(jié)資創(chuàng)效不遺余力。而此時,家中嗷嗷待哺的孩子只能喝奶粉,生病的家人也只能由未被隔離的同事幫著送去醫(yī)院治療,家企情懷的溫暖,讓她減輕了顧慮。
青春甘于奮斗,克難堅毅前行。深夜的房間溫度驟降,因為疫情防控空調(diào)不能使用,大家披著被子喝熱水,用熱水袋或熱水杯暖暖手;飯菜涼了,就用熱水的蒸汽熏一熏;為了保證筆記本電腦的網(wǎng)絡(luò)通暢,大家就打開手機熱點連接電腦網(wǎng)絡(luò),在時斷時續(xù)的信號中,有條不紊推進各項工作。
隔離期間,采購平臺工作效率與平時保持一致,每天發(fā)布項目、審核項目,在大家的努力下,幾天內(nèi),共發(fā)布項目71宗,采購額2個億,節(jié)資率達4.08%。
幸福:來自客戶的連贊
“隔離還能工作呢?你們太敬業(yè)了”“都集中隔離了,你們發(fā)布項目還這么快,采購平臺太行了!”在與客戶的微信溝通中,采購平臺高效優(yōu)質(zhì)的不間斷服務(wù),贏得了客戶一波又一波的點贊好評,這種認可,讓采購平臺年輕人的臉上綻放出自豪的笑容。
“我剛到隔離賓館,面對疫情防控形勢,大家要積極配合社區(qū)疫情防控工作,保持通訊和信息暢通,照常推進工作。有困難第一時間向組織求助,大家的背后還有公司和集團,我們共同努力,守望相助,共克時艱?!焙邶埥柟獠少彿?wù)平臺支部書記、董事長王學(xué)智在微信群里給大家打氣鼓勁,對工作進行了安排。
隔離之后,采購平臺迅速啟動應(yīng)急預(yù)案,各部門高效聯(lián)動,把采購平臺“不見面也能辦”“全流程線上操作”創(chuàng)新采購模式優(yōu)勢發(fā)揮淋漓盡致。業(yè)務(wù)部門持續(xù)跟進新進場需求,為企業(yè)爭分奪秒搶時效,確保采購項目及時發(fā)布、順利進行。綜合部門克服通訊不便,一如既往為客戶提供遠程技術(shù)指導(dǎo)和平臺服務(wù),讓客戶看到采購平臺雷厲風(fēng)行的鐵軍作風(fēng)。隔離期間,集團各權(quán)屬企業(yè)紛紛向采購平臺伸出援手,提供幫助支持,充分彰顯了集團“一家人、一條心、一盤棋、一目標”的家企情懷。
哈爾濱冰雪大世界四季冰雪項目工程整體進度緊急!項目深化設(shè)計須在2022年1月31日前完成,工作流程倒推,意味著項目公告掛網(wǎng)時間不能晚于12月6日,在隔離轉(zhuǎn)運車上的王金龍心里默念著這個倒計時,剛到隔離房間后,立即辦理推進,在5日下午成功將項目掛網(wǎng)發(fā)布。
六三農(nóng)場車輛采購項目緊急!剛到隔離賓館的楊廈加班到凌晨2點完成了工作,將文件及時發(fā)到采購人手中。第二天7點,市供水集團給他打來電話,有一批物資要緊急采購,因疫情管控,所有人員居家辦公,請采購平臺解決采購工作。面對這一實際,楊廈與同事悉心了解,周到服務(wù),在當天完成采購文件,解決企業(yè)燃眉之急,讓采購人深受感動。
哈爾濱交通集團公共交通有限公司維修分公司物資采購項目緊急!吹響沖鋒號,大家分工有序,團結(jié)協(xié)作,7宗項目于當天全部發(fā)布,采購平臺的工作效率,讓采購人感到驚訝和佩服。
越是關(guān)鍵時刻方顯平臺責任擔當,越是特殊時期擦亮青春奮斗底色。集中隔離的168小時,采購平臺迎難而上,攜手共筑防疫長城,為優(yōu)質(zhì)采購人和實力供應(yīng)商智慧搭臺,他們用實干贏得尊重,用成果證明實力,讓陽光透明高效的平臺品牌,在貢獻龍江振興發(fā)展中綻放榮光。